服务大厅

售后服务
 
After-sale Service
 

  赛菲不断的创新和努力,只为客户带来最佳的使用体验和最好的空气净化效果!我们非常重视用户的感受,对于任何原因造成的产品不良,我们真诚的向您道歉!
 
  如产品出现质量问题,请拨打我们的全国统一售后服务热线:  
 
 400-870-3369

  我们会第一时间回复并解决您的问题。您的宝贵意见,是赛菲不断完善自我的动力!
退货/换货/维修
 
  如果你对所购商品不甚满意,可拨打统一服务热线申请退换货,并在7天内将产品及原包装(包含所有的配件、手册和说明书)退回销售点,收到退还的物品经检测不影响二次销售的情况下,我们会尽快安排退款/换货。
 
1、产品在保修期内出现故障,须持保修卡和销售单据进行保修;
 
2、因产品质量问题可在购买之日起15天内免费包换,整机免费保修3年;              
 
3、因人为或不可抗拒因素导致产品损坏的不属保修范围;
 
4、不属保修期或保修范围的产品,赛菲公司可提供有偿维修;
 
5、相关保修条款的修改、解释权归赛菲公司所有。

 

 
专家顾问
 

埃尔文·莱韦森(Earvin Leveson)

个人简介:
男,英国剑桥大学环境工程学教授,英国环能院院士,上海交通大学荣誉教授。
赛菲壁挂式新风系统,首创“六维舒适生态空间“概念,全面颠覆室内壁挂式新风系统技术,赛菲新风系统英国研究中心首席技术官,爱丁堡大学“低碳建筑规划项目负责人。
在空气治理方面有深入研究,30余年行业经验的资深顾问,研究和把握空气净化器标准,提供杀菌、除尘、去醛、负离子净化等专业技术的深化和改进意见。
作为流体力学、空气动力学、热工学行业资深专家,在新风净化领域,精通大型楼宇的供热通风,空气净化与制冷空调工程设备的设计、施工、物业设施管理和建筑智能化技术应用。凭借对新风净化行业的资深了解对产品技术的严格把控能力,以及对制造工艺技术的熟练掌握,是赛菲研发团队的核心骨干之一。
 

陈宇

个人简介:
男,浙江大学物理学博士,高级工程师,结构工程师,暖通工程师。
先后在全球知名企业从事科技研发和生产管理工作,并主持过十余项专业技术和产品的研发项目,同时在各大权威杂志上发表数十篇专业论文。在新材料、空调暖通、新风净化等领域拥有丰富的经验和专业能力。
八年工业产品和消费类电子产品的结构设计经验,在电子产品系统结构设计、多种类型结构零部件详细设计等方面具有长期的技术积累;对电子产品外观、时尚、结构设计特点以及发展趋势有独到见解。
曾担任国内一线空净品牌空气净化产品的技术总监,从事市场和研发十余年,对行业特点和发展趋势有着深刻理解和知识积淀,从产品设计,工程技术,到市场战略出发,把握产品企划方向,发现用户需求,优化用户体验方面拥有资深经验,是赛菲研发团队的重要骨干之一。
 

姜瀚泽

个人简介:
男,毕业于南开大学,后留学普林斯顿大学,工业设计学硕士。
大学本科期间,学习环境科学,研究方向为:大气、水质监测的开发,大气灰霾形成机理及预警等环境监测工作。留学期间,主攻室内环境工程与设计。对室内空气治理技术拥有独到见解,在室内空气治理方面,曾获得多项国家级奖项。
此前曾参与国际各大一线家电品牌的产品设计项目,获得多项外观专利;从设计,选材,加工到批量生产方面全方位掌控,对产品功能,视觉,工艺结构力求完美。拥有深厚的专业技术知识,经常亲临工厂一线,指导产品的研发生产工作,对产品的研发生产进行严格把关。
毕业后凭借对新风净化行业的热爱,加入赛菲团队,是赛菲研发团队的杰出青年代表。
 
 

服务理念

客户至上、无微不至、用最贴心的服务超越客户期待。

室内空气污染解决